Problemas comunes

Certificado invertido
Un problema muy común en la plataforma es cuando el estudiante no puede emitir el certificado o el mismo se genera de forma invertido, pero ¿qué causa es...
Lun., 22 Abr., 2019 at 3:54 PM
Cambiar la contraseña de un Alumno
  Hay algunas posibilidades para que el estudiante no pueda acceder a la plataforma, el alumno ha olvidado la contraseña es una de ellas.   Para resolver...
Lun., 22 Abr., 2019 at 4:06 PM
Alumno no consigue acceder a la plataforma o está bloqueado
Hay varias situaciones que pueden llevar al estudiante a no poder acceder a la plataforma, y necesitamos investigar todas ellas.   La más común es que el ...
Lun., 22 Abr., 2019 at 4:24 PM
Alumno no puede emitir el Certificado del curso
Atención: Este artículo es para los administradores de la plataforma. Si usted es un estudiante, por favor contacte directamente con la institución responsa...
Mié., 15 May., 2019 at 12:29 PM
¿Cómo dar un nuevo intento para una evaluación?
Cuando un estudiante no puede acceder a la evaluación, es necesario comprobar algunas configuraciones y validar si se ajusta a estas situaciones.   Al con...
Lun., 22 Abr., 2019 at 4:35 PM
Error 404, 500 y 502
  Estos son los errores más comunes en la plataforma, pero tenga calma ! Vamos a explicar mejor por qué suceden.   Error 404 indica que la dirección intr...
Lun., 22 Abr., 2019 at 4:42 PM
Alumno no consigue visualizar los contenidos
Varias situaciones pueden imposibilitar al alumno de acceder a los contenidos de un curso en la plataforma, entonces hay que estar muy atento a las configur...
Lun., 22 Abr., 2019 at 4:56 PM
¿Cómo limpiar el cache del explorador?
Atención: Este artículo es para los administradores de la plataforma. Si usted es un estudiante, por favor contáctese directamente con la institución respon...
Jue., 2 May., 2019 at 2:20 PM
Estracto de Pagos tiene valores diferentes
Atención: Este artículo es para los administradores de la plataforma. Si usted es un estudiante, por favor contacte directamente con la institución responsab...
Mié., 15 May., 2019 at 1:11 PM