Problemas comunes

Certificado invertido
Un problema muy común en la plataforma es cuando el estudiante no puede emitir el certificado o el mismo se genera de forma invertido, pero ¿Qué causa es...
Jue., 24 Oct., 2019 at 4:55 PM
Tipos de contenidos
Atención: este contenido es exclusivo para los Administradores de la plataforma, en caso de usted ser un alumno entre en contacto con la institución donde e...
Vie., 13 Sep., 2019 at 2:25 PM
Cambiar la contraseña de un Alumno
  Hay algunas posibilidades para que el estudiante no pueda acceder a la plataforma, el alumno ha olvidado la contraseña es una de ellas.   Para resolver...
Jue., 24 Oct., 2019 at 5:29 PM
Alumno no consigue acceder a la plataforma o está bloqueado
Hay varias situaciones que pueden llevar al estudiante a no poder acceder a la plataforma, y será necesario investigar todas ellas.   La más común es que ...
Jue., 3 Oct., 2019 at 6:22 PM
Alumno no puede emitir el Certificado del curso
Atención: Este artículo es para los administradores de la plataforma. Si usted es un estudiante, por favor contacte directamente con la institución responsa...
Mié., 28 Ago., 2019 at 5:51 PM
Dar un nuevo intento para una evaluación
Cuando un estudiante no puede acceder a la evaluación, es necesario comprobar algunas configuraciones y validar si se ajusta a estas situaciones.   Al con...
Mié., 2 Oct., 2019 at 4:39 PM
Error 404, 500 y 502
  Estos son los errores más comunes en la plataforma, pero tenga calma ! Vamos a explicar mejor por qué suceden.   Error 404 indica que la dirección intr...
Lun., 22 Abr., 2019 at 4:42 PM
Alumno no consigue visualizar los contenidos
Varias situaciones pueden imposibilitar al alumno de acceder a los contenidos de un curso en la plataforma, por lo que deberás estar muy atento a las config...
Jue., 3 Oct., 2019 at 6:30 PM
¿Cómo limpiar el cache del explorador?
Atención: Este artículo es para los administradores de la plataforma. Si usted es un estudiante, por favor contáctese directamente con la institución respon...
Jue., 2 May., 2019 at 2:20 PM
Estracto de Pagos tiene valores diferentes
Atención: Este artículo es para los administradores de la plataforma. Si usted es un estudiante, por favor contacte directamente con la institución responsab...
Mié., 15 May., 2019 at 1:11 PM