Atenção: Esse artigo é para os administradores da plataforma. Caso você seja um aluno, favor entrar em contato diretamente com a instituição responsável pelo seu curso.

 

    Os e-mail automáticos são fundamentais para engajar os alunos e comunicar o seu progresso, servindo como informativos de quem oferece o curso com quem compra. A plataforma conta com uma lista de emails automáticos que serão disparados para os seus alunos de acordo com ações realizadas.

    No menu Configurações > Email é possível customizar, ativar ou inativar o disparo desses e-mails e restaurar para o texto padrão caso necessário. Este painel também informa se o e-mail automático foi customizado ou não. 


    

    Ao clicar no nome do e-mail você é redirecionado para uma página de edição no qual poderá visualizar e alterar informações como o título, corpo do e-mail, adicionar imagens e links além de  habilitar ou desabilitar o disparo automático dele pela plataforma.


   


     Nesta página de edição pode-se alterar o texto padrão da plataforma. O sinal de % significa que a palavra precedente é uma tag que puxa uma informação. O uso dessas tags é fundamental para configurar o e-mail de uma forma personalizada de cada curso e para cada aluno. No canto direito tem uma caixa de informação sobre qual tags podem ser usadas no e-mail e qual informação cada tag puxa. Após qualquer alteração é necessário clicar em salvar para atualizar as informações.  


 

    Um exemplo sobre as informações que as tags do e-mail puxam:

 

        “Olá %student,

        Obrigado por cadastrar-se no curso %course

 

    A tag %student irá puxar o nome do aluno, e a tag %course irá puxar o nome do curso que o aluno se matriculou.

 

    Quando o aluno faz o cadastro em um plano ou em um combo, ele recebe um único e-mail com a informação sobre todos os cursos que fazem parte do pacote.

 

    Lista com todos os emails e as respectivas tags que funcionam em cada um deles:


  1. Boas vindas ao curso

    1. %on

    2. %student

    3. %course_link

    4. %course

    5. %badges_link 

    6. %support_link

    7. %course_homepage_link


  1. Boas vindas ao curso (cursos com limite de tempo)

    1. %on

    2. %student

    3. %course_link

    4. %course

    5. %badges_link

    6. %support_link

    7. %course_homepage_link

    8. %days_available


  1. Boas vindas ao plano

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %courses_list

    5. %plan

    6. %student_courses_link


  1. Boas vindas ao combo

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %courses_list

    5. %student_courses_link


  1. Novo tutor

    1. %on

    2. %course_link

    3. %course

    4. %student

    5. %badges_link

    6. %teacher_course_link


  1. Nova aula publicada

    1. %on

    2. %student

    3. %course_link

    4. %course

    5. %badges_link

    6. %student_lecture_link


  1. Aguardando novo usuário (é disparado no 8º dia, depois de 7 dias que o aluno foi cadastrado no curso, mas nunca acessou o portal)

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %new_session_link


  1. Usuário inativo (é disparado quando o aluno não acessa a plataforma por mais de 14 dias)

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %new_session_link


  1. Matrícula próximo de expirar

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %course

    5. %course_link

    6. %course_homepage_link


  1. Aluno concluiu o curso (com certificado)

    1. %on

    2. %student

    3. %course_link

    4. %course

    5. %badges_link

    6. %certificate_link

    7. %add_to_linkedin_profile

    8. %support_link


  1. Aluno concluiu o curso (sem certificado)

    1. %on

    2. %student

    3. %course_link

    4. %course

    5. %badges_link

    6. %certificate_link

    7. %support_link


  1. Professor: o aluno concluiu o curso

    1. %on

    2. %student

    3. %course_link

    4. %course

    5. %badges_link

    6. %teacher_course_link


  1. Professor: o aluno realizou última chance

    1. %on

    2. %assessment_correction_link

    3. %assessment_title

    4. %course

    5. %student


  1. Aluno realizou última chance

    1. %on

    2. %assessment_title

    3. %course

    4. %course_link

    5. %student


  1. Última chance concedida ao aluno

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %course_link

    5. %course

    6. %assessment_link

    7. %student_lecture_link


  1. Avaliação entregue

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %course_link

    5. %course

    6. %assessment_correction_link

    7. %perform_assessment_correction_link 

    8. %teacher


  1. Avaliação entregue (não requer correção)

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %course_link

    5. %course

    6. %teacher


  1. Professor / Tutor: Avaliação foi corrigida

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %course_link

    5. %course

    6. %assessment_correction_link

    7. %corrector 

    8. %teacher_or_tutor


  1. Aluno: avaliação corrigida

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %course_link

    5. %course

    6. %assessment_link


  1. Cadastrado no sistema

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %reset_link


  1. Nova compra realizada

    1. %on

    2. %payment_method

    3. %title

    4. %value

    5. %type

    6. %receipt_link

    7. %buyer_name


  1. Pagamento aprovado

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %course

    5. %course_link


  1. Aluno completou uma conquista

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %badge

    5. %badge_image


  1. Cadastro de usuário da plataforma

    1. %on

    2. %student

    3. %badges_link

    4. %new_session_link


  1. Convidar Usuários

    1. %on

    2. %invite_token_link

    3. %invite_token


  1. Aluno recebeu um cupom

    1. %on

    2. %coupon_code

    3. %coupon_course

    4. %coupon_instructions

    5. %support_link


  1. Transmissão ao vivo em breve (é disparado para os alunos matriculados no curso ou os inscritos na aula privada 1 hora antes do horário agendado para a transmissão ao vivo presente no conteúdo da aula)

    1. %on

    2. %streaming_link

    3. %course_link

    4. %course

    5. %student

    6. %badges_link

    7. %streaming_date


  1. Nova postagem no fórum

    1. %on

    2. %course_link

    3. %course

    4. %forum_post_message

    5. %forum_topic_title

    6. %forum_post_link

    7. %forum_post_author

    8. %topic (funciona apenas no título)

 




    Com essa tabela você pode conferir a informação que cada tag puxa:


%on

Nome da plataforma

%student

Nome do aluno

%course_link

Link para começar o curso 

%course

Nome do curso

%badges_link

Link para as conquistas do aluno

%certificate_link

Link público do certificado

%assessment_correction_link

Link para correção da avaliação

%assessment_link

Link para a avaliação

%reset_link

Link para resetar a senha

%payment_method

Nome do método de pagamento

%title

Nome do curso / combo / plano (no email de nova venda)

%value

Valor que foi pago

%type

Curso / combo / plano (no email de nova venda)

%receipt_link

Link para o extrato de pagamentos

%invite_token_link

Link com o token do convite

%invite_token

Token do convite

%coupon_code

Código do cupom

%coupon_course

Curso(s) que o cupom pode ser inserido

%coupon_instructions

Instruções de como utilizar o cupom (recomendado)

%streaming_link

Link para a transmissão ao vivo

%forum_post_message

Texto da mensagem

%forum_topic_title

Título do tópico

%forum_post_link

Link para postagem do fórum

%topic

Título do tópico (usado apenas no assunto do email "Nova postagem no fórum")

%plan

Nome do plano

%course_homepage_link

Link para a página pública do curso

%support_link

Link para a área de atendimento

%days_available

Número de dias que o curso ficará disponível

%courses_list

Lista de cursos (email de plano e combo)

%student_courses_link

Link para os cursos do aluno

%teacher_course_link

Link para o curso (visão do autor)

%student_lecture_link

Link para a aula publicada

%new_session_link

Link para login na plataforma

%add_to_linkedin_profile

Link para adicionar o certificado ao LinkedIn

%assessment_correction_link 

Link para correção da avaliação

%assessment_title

Título da avaliação

%perform_assessment_correction_link 

Link para corrigir a prova

%teacher 

Nome do professor

%teacher_or_tutor

Nome do professor ou tutor

%corrector

Nome do corretor da prova

%buyer_name

Nome do comprador

%badge

Nome da conquista

%badge_image

Imagem da conquista (caso esteja disponível)

%streaming_date

Data de início da transmissão ao vivo

%forum_post_author 

Autor da postagem do fórum



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