Atenção: Esse artigo é para os administradores da plataforma. Caso você seja um aluno, favor entrar em contato diretamente com a instituição responsável pelo seu curso.     



As formas de pagamento são: boleto bancário e cartão de crédito. Não é possível através do Pagamentos EADBOX a modalidade de compra através de cartão de débito por motivos de segurança: temos como base a regulamentação do Banco Central que diz que qualquer movimentação por débito exige um acesso à conta do cliente, o que tornaria os dados do cliente, informações sensíveis, muito mais suscetíveis a fraude, já que haveria uma transferência de nosso ambiente de pagamento para o ambiente do próprio banco onde o débito é realizado imediatamente. No crédito não há esse risco, pois todos os dados sensíveis do cliente são enviados para análise da situação do cartão junto ao banco emissor feita pelo gateway e tais dados são enviados criptografados do nosso ambiente para lá. Inclusive os dados não permanecem armazenados no nosso sistema após a transação. Em suma, o débito não é uma opção justamente por questões que priorizam a segurança dos nossos clientes.

 


Quais bandeiras são aceitas no Pagamentos EADBOX?

 

Quanto aos pagamentos com cartão de crédito, as bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discovery, Aura e JCB.


 

Cartões internacionais são aceitos?

 

Sim, porém, cartões internacionais que tenham sido emitidos no Brasil.

 


Sobre o tempo de confirmação do pagamento na plataforma e tempo de compensação dos valores das vendas para o seu saldo


Em relação à conciliação do pagamento, em quanto tempo o status de "aguardando pagamento" é alterado para "pago" na plataforma?


Segundo o gateway de pagamento Pagar.me, gateway que processa e analisa todas as transações de pagamento por boleto e cartão de crédito, para boleto “o status da transação é alterado para ‘Pago’ assim que ele for conciliado, ou seja, um 1 dia útil após seu pagamento, seguindo o fluxo normal de conciliação. Em alguns casos, essa conciliação pode demorar mais de 1 dia” (clique aqui para ler sobre esta operação de confirmação do pagamento no canal oficial do Pagar.me). 

Já para cartão de crédito o tempo de análise do gateway de pagamento para callback da transação é praticamente imediato. Reforça-se o “praticamente” pois há raras exceções de comunicação do gateway com o sistema do banco emissor que podem delongar este tempo de callback - mesmo não sendo muito mais que um callback realizado com sucesso.
 


Como funciona a compensação do valor do pagamento feito por boleto?

 

O valor de uma venda, depois de a venda já ser confirmada na plataforma a partir do prazo de 1 dia útil após o pagamento, pode levar até 3 dias úteis após a data do pagamento do boleto para ter sua compensação no seu saldo disponível. Acontece mais ou menos assim, segundo as informações oficiais do próprio gateway  (clique aqui para ler sobre esta operação de compensação de valor na sua conta de recebedor no canal oficial do Pagar.me).

            

Considerando esse período de três dias para compensação, funciona mais ou menos assim: um boleto muda para o status pago no momento que o banco faz a conciliação do pagamento e repassa a informação para o Pagar.me. Funciona mais ou menos assim, já lembrando que este processo dura em torno de 3 dias úteis: 


primeiro dia - o cliente faz o pagamento do boleto gerado em sua plataforma;

segundo dia - o banco (Bradesco, padrão do gateway do pagamento) faz a conciliação do pagamento e o status muda para “pago” [note que do primeiro dia ao segundo há a passagem de um dia útil, que é a etapa que descrevemos acima ao falarmos do tempo para confirmação do pagamento na sua plataforma];

terceiro dia - o Pagar.me paga, isto é, repassa o valor do boleto pago para o seu saldo disponível da conta de recebedor cadastrada na plataforma EADBOX.


    Note que geralmente os bancos não fazem conciliação às segundas-feiras, então nem sempre a conciliação pode correr desta maneira. Da mesma forma, é importante lembrar que a conciliação dos boletos ocorre de acordo com o horário de funcionamento de cada banco.


    O Pagar.me tem uma tabela que ilustra esse processo:


Fonte: Pagar.me

 



Como funciona a compensação do valor do pagamento parcelado no cartão de crédito?

 

Já depois de uma venda confirmada por cartão de crédito, ela pode levar: 31 dias após a transação de cartão de crédito ter sido criada (29 dias corridos + 2 dias úteis) no caso de transações com somente uma parcela.

 

Caso a transação tenha de 2 a 12 parcelas, o recebimento normal será da seguinte forma:

 

  • Primeira parcela em 31 dias;

  • Segunda parcela em 61 dias;

  • Terceira parcela em 91 dias;

  • Quarta parcela em 121 dias, e assim por diante (de 30 dias entre cada parcela utilizada no pagamento).

[...]

 

    Como dito antes, o pagamento por cartão de crédito a princípio entra no saldo a receber e só depois deste tempo de compensação, respeitando o tempo de compensação para cada parcela, mesmo que seja uma compra com cartão de crédito em 1x, entra no saldo disponível para saque.

            

            Agora que você já sabe quais são as regras e taxas de utilização do Pagamentos EADBOX, chegou a hora de descobrir como sacar todo o dinheiro de seu negócio dentro da plataforma EADBOX.


Boas vendas! Temos certeza que o Pagamentos EADBOX é a mais completa entre as opções disponíveis para meios de pagamento em sua plataforma.




Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do e-mail suporte@eadbox.com.