Atenção: Esse artigo é para os administradores da plataforma. Caso você seja um aluno, favor entrar em contato diretamente com a instituição responsável pelo seu curso.
Gerenciamento
Você utilizando o Pagamentos EADBOX, no seu painel administrativo será incluído no menu Financeiro, algumas abas que irão te auxiliar no gerenciamento e desempenho das tarefas de gestão financeira da plataforma, isto ajuda a determinar as estratégias e a direção do seu projeto.
Integrada a conta, você terá acesso aos menus Painel de Vendas, Extratos, Pagamentos, Planos e Coautor, alguns desses aparecem de acordo com o plano contratado. Vamos detalhar cada um a seguir.
Painel de vendas
No "Painel de Vendas", é geralmente a visão inicial após o login, ela contém um vislumbre geral do que está sendo vendido na sua plataforma. É evidenciado os valores das vendas que foram feitas nos períodos de 24h, nos últimos 7, 30 e 90 dias, esses dados são apresentados em forma de gráfico (Diárias e Mensais):
Detalhamento das abas - Painel
No "Período", é possível afunilar a sua visão por intervalos da taxa de conversão, mostrando quantos cadastros você teve na plataforma no período selecionado, quantos passaram para o checkout e quantos realizaram o pagamento, é gerado também uma análise da taxa de conversão baseada na média de compras e alunos cadastrados, você pode ter essa janela de tempo de 7, 30, 90 dias.
Um aluno cadastrado não significa necessariamente que realizou a compra do curso, ele pode ter apenas colocado seus dados e gerado a senha.
Nos "resultados dos planos", é evidenciado o resultado dos cursos e combos específicos, a plataforma mostra o valor de quanto foi vendido de cada um.
Extratos
Pagamentos
No menu você tem acesso à outras abas que contém a relação de algumas transações importantes em sua plataforma.
Detalhamento das abas - Pagamentos
Recebimentos, em que é possível realizar a leitura de seu saldo disponível, seu saldo a receber por compras parceladas ou que ainda não entraram, realizar o estorno de uma venda, verificar se foi curso ou se trata de um plano.
Transferências, as transações que foram realizadas dentro do seu recebedor ou seja, solicitar saques, conta destino, taxa dessas transações, o valor e a data da operação, é possível também simular e ver suas antecipações, clicando em "Mais".
Conta bancária, é evidenciado as informações sobre sua conta do recebedor, aqui você pode alterar a conta, porém apenas se a conta nova estiver no mesmo nome do titular e CPF/CNPJ já cadastrado anteriormente, para alterar o recebedor é necessário desvinculá-lo da plataforma, e só nossa equipe pode realizar esse procedimento. Caso seja necessário alterar os dados da conta do recebedor, clique aqui e saiba mais.
Um erro comum é durante uma venda apresentar "ID de recebedor em branco", neste caso, basta você dentro do painel administrativo ir em Integrações>Meio de pagamento e desinstalar o pagamentos eadbox e instalar novamente.
Emissão de relatórios
Caso você deseje essas informações mais agrupadas, é possível gerar um relatório clicando “Exportar”, será gerado uma planilha com todas as informações detalhadas sobre o seu recebimento.
O tempo para gerar essa planilha depende do número de transações que você tem na plataforma. Quando a planilha for gerada, vai aparecer uma sinalização no campo de notificações, o sininho presente no canto superior direito.
Ao baixar a planilha terá acesso às abas "Recebimento, Transferências e Recebimentos detalhados". Nessa planilha você poderá verificar informações como as taxas em cima de cada transação, quais parcelas dos alunos ainda faltam ser debitadas, quando os valores recebidos ficarão disponíveis na sua conta para saque, entre outros. Para mais detalhes referente a esta ferramenta Clique aqui.
Informações importantes - Pagamentos
Em vendas no cartão de crédito, o calor vai para o saldo a receber (mesmo em pagamentos a vista) pois o dinheiro não é recebido na hora, o valor é disponibilizado em 31 dias, em boletos bancários, o dinheiro vai direto para o saldo disponível assim que compensado pelo banco.
Planos
No menu Planos é possível criar novos planos, ver como, visualizar os planos criados, publicar, despublicar e editar os já criados.
Coautores
Na aba Coautores, você pode visualizar quem são os coautores cadastrados na plataforma, veja o que é um Coautor, quantos e quais cursos eles são coautores, qual a porcentagem que eles recebem de cada curso, e editar ou remover a coautoria deles.
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