Cancelamento automático de planos pelo Pagar.me

Atenção: Esse artigo é para os administradores da plataforma. Caso você seja um aluno, favor entrar em contato diretamente com a instituição responsável pelo seu curso.

Quando se utiliza o Pagamentos Eadbox (usa-se como gate) como forma de pagamento dos planos em sua plataforma de cursos, existem duas opções de pagamentos,  de boleto e cartão de crédito. Quando a opção de cartão de crédito é selecionada existe um comportamento do pagar.me que quando o aluno realiza o pagamento o gateway de pagamentos gera uma parcela a mais, por exemplo, o plano é feito para 12x vezes, além dessas a plataforma gera uma a mais, ou seja, o aluno efetua o pagamento de 13 parcelas. Existem algumas forma de corrigir esse comportamento:

1. Criar dois planos iguais com métodos de pagamentos diferentes: Dessa forma o plano o qual deseja disponibilizar no formato de boleto coloca-se a quantidade de número normal e a de cartão de crédito coloca-se uma parcela a menos, para compensar a parcela extra gerada.
2. Utilizar as duas maneiras de pagamento, podendo então realizar o estorno da última parcela cobrada do cliente no cartão de crédito, ou então realizar o cancelamento manualmente antecipadamente a ponto de não gerar a cobrança extra.

É importante ressaltar que quando um plano é fechado, não existe uma garantia ou contrato que obrigue o comprador do plano a ficar pagando até o final, este portanto pode cancelar o plano antes das parcelas pré-estabelecidas. 

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do suporte@eadbox.com ou através do nosso chat.